Êtes-vous satisfait de la saison jusqu’à présent ? Êtes-vous optimiste pour les mois à venir ? Avez-vous enregistré des annulations en raison de conflits géopolitiques, d’épisodes météorologiques extrêmes ou d’autres facteurs ?
Depuis 2020, LFT mène une enquête régulière auprès des hôtels et des campings. Son objectif est d’évaluer la demande actuelle, les perspectives pour les mois à venir, ainsi que les principaux défis et opportunités du secteur touristique.
« Au fil des années, cette enquête s’est révélée être un outil très précieux, non seulement pour LFT, mais aussi pour l’ensemble des acteurs du tourisme », explique Alain Krier, Head of Insights & Strategy chez LFT.
L’enquête est réalisée environ toutes les six semaines. Les hôtels et les campings y participent directement et les réponses sont traitées de manière entièrement anonyme. Le questionnaire en ligne est rapide à compléter : il faut compter entre cinq et huit minutes.
Plus il y a de participants, plus les résultats sont fiables
L’enquête ne se limite pas aux taux d’occupation. Elle recueille également l’avis des hôteliers et des gestionnaires de campings sur des sujets tels que les événements de loisirs et d’affaires, les dépenses des visiteurs, le chiffre d’affaires, ou encore l’impact d’événements et de facteurs externes.
« Cette enquête nous permet de fournir aux acteurs du tourisme une image aussi fidèle que possible de l’évolution de la saison touristique et de répondre aux demandes régulières des médias, qui sollicitent fréquemment ces informations », explique Alain Krier.
Il est essentiel de recueillir directement le point de vue des professionnels du secteur afin d’obtenir des données à la fois qualitatives et quantitatives. Les résultats sont anonymisés et publiés uniquement sous forme agrégée dans le rapport trimestriel de LFT. Conformément à sa politique d’ouverture en matière d’études de marché, LFT met ces résultats à la disposition de tous.
« À chaque vague d’enquête, nous recueillons généralement les réponses d’une cinquantaine d’hôtels et de 15 à 20 campings. Entre 80 et 90 % des établissements participent régulièrement, ce qui garantit la cohérence et comparabilité des résultats. Nous encourageons toutefois un plus grand nombre d’hôtels et de campings à participer afin d’obtenir des données encore plus représentatives », ajoute Alain Krier.
La qualité des résultats dépend directement du nombre de participants. Si de nombreux hôtels de la capitale répondent à l’enquête, la participation est encore plus limitée dans les différentes régions touristiques. L’objectif est de disposer d’une vision plus équilibrée de la situation des hôtels et des campings dans les cinq régions touristiques du pays.
Par ailleurs, plusieurs établissements ouverts au cours des deux dernières années ne participent pas encore à l’enquête. LFT souhaite s’assurer qu’ils connaissent cette initiative et que les invitations sont bien adressées à la personne de contact compétente.
L’invitation à participer est envoyée par e-mail en français et en allemand.
Important ! Si vous souhaitez vous assurer de figurer sur la liste de diffusion de l’enquête Hôtels & Campings, veuillez écrire à info@visitluxembourg.com ou à alain.krier@lft.lu.
La prochaine vague de l’enquête sera lancée à la mi-juillet.
