Rindschleiden
©Pancake! Photographie

Tourism Academy Plateforme de formation

28.11.2025Digital


Tourism Academy est une nouvelle plateforme de formation numérique centralisée, lancée pour proposer des formations aux personnes souhaitant devenir guides touristique au Luxembourg.
 

La première formation, de base, est en partie dispensée en ligne et offre toutes les connaissances fondamentales nécessaires pour devenir un guide touristique expérimenté au Luxembourg. Cette formation s’inscrit dans la volonté du ministère de l’Économie de renforcer la qualité et la visibilité du secteur touristique luxembourgeois, de le professionnaliser, tout en valorisant le rôle essentiel des guides touristiques dans la promotion du pays et de ses richesses culturelles, naturelles et patrimoniales.

La nouvelle formation d’une durée d’environ 25 heures combine un volet en ligne (e-learning) et des cours en présentiel, selon le principe du blended learning. Les participants y acquerront des connaissances sur la géographie, la géologie, l’histoire, la culture et l’économie du Luxembourg, aborderont des thèmes plus transversaux tels que l’accessibilité et la gestion de groupe et rencontreront les principaux acteurs du secteur touristique. La formation est proposée en quatre langues (luxembourgeois/allemand, français et anglais) et ouverte à toute personne intéressée, sans prérequis. La première phase d'inscriptions est terminée. Les phases suivantes seront disponibles sur le site Web de The House of Training.

Les guides touristiques restent-ils pertinents ?

Selon les chiffres de Luxembourg for Tourism (LFT), environ 19% des visiteurs participent à une visite guidée lors de leur séjour, soit plus d’un million de personnes par an (touristes séjournant sur place et excursionnistes confondus). Les données montrent également que ces visiteurs sont plus satisfaits de leur séjour (94% contre 87%), recommandent plus souvent la destination (77% contre 67%) et expriment davantage l’envie de revenir pour un séjour plus long (48% contre 39%).

Le ministre de l’Économie, des PME, de l’Énergie et du Tourisme, Lex Delles, a conclu : « Ces chiffres démontrent clairement que les visites guidées enrichissent l’expérience de nos visiteurs et contribuent de manière significative à l’image positive du Luxembourg comme destination touristique. Soutenir cette activité, c’est donc investir directement dans la qualité de notre accueil et dans la satisfaction de nos hôtes. »

La plateforme numérique Tourism Academy regroupera progressivement d’autres modules de formation à destination de l’ensemble des acteurs du tourisme, portant sur des sujets tels que la durabilité, la communication ou les outils numériques dans le tourisme actif. Dans les prochaines années, Luxembourg for Tourism y intégrera également ses propres formations, notamment celles consacrées aux bases de données.
 

Découvrez www.tourismacademy.lu