En 2024, LFT a été activement impliqué dans divers groupes de travail et a représenté le secteur touristique luxembourgeois en organisant et en participant à des événements et en maintenant des échanges réguliers avec des partenaires du secteur et au-delà.
 

Ces efforts sont renforcés par une adhésion et une coopération soutenue dans des projets et réseaux internationaux, visant à consolider la présence du Luxembourg dans le paysage touristique mondial et à favoriser les échanges avec d'autres organisations nationales. Trois temps forts marquent l’agenda 2024 de LFT : la participation du secteur touristique à la Mission d'État à Bruxelles en avril, la présence aux Jeux Olympiques de Paris en août, ainsi que l'accueil et l'organisation de l'assemblée générale de l'ETC au Luxembourg en novembre.

Le réseautage constitue un pilier essentiel de l’action de LFT, tant au niveau national qu’international. Si l’objectif premier reste d’assurer une forte visibilité de la destination dans les médias internationaux, LFT accorde également une attention particulière à la notoriété de sa marque et à la diffusion de ses activités à travers une couverture médiatique nationale multilingue. En 2024, cette stratégie s’est concrétisée par des apparitions dans des médias tels que RTL Radio, RTL TV, Luxemburger Wort, Revue, Le Quotidien, Paperjam, Delano, RTL Today et LuxTimes.

Afin de valoriser ses activités et ses études de marché, LFT a animé des présentations et pris part à des rencontres avec diverses entités nationales et parties prenantes, notamment les ORTs, l’EHTL, l’Horesca, Camprilux, Les Amis du Château de Vianden et Research Luxembourg.

En synergie avec de nombreux partenaires et conformément à ses missions et priorités, LFT s’est impliqué dans plusieurs manifestations nationales, que ce soit par la tenue d’un stand, un appui en relations publiques, une présence active, ou la mise à disposition de matériel promotionnel :

Foire Interinstitutionnelle, Europe Day in Luxembourg Kirchberg, Open Days of the European Institutions in Brussels, Job Fair for Trainees of the European Union Institutions, Expat Day, ACL Camping Maart, Lux Art Week, Lux Film Fest, Pavillon luxembourgeois à l’Exposition universelle 2025 d’Osaka et projet d’étudiants de la Hochschule Trier.

Assemblée générale de l’ETC

LFT a accueilli l’assemblée générale de l’ETC : un temps fort majeur dans les activités de réseautage de LFT a été l’organisation conjointe de la 108^e assemblée générale de la Commission européenne du tourisme (ETC) du 20 au 22 novembre 2024 au Luxembourg. Sur l’invitation de LFT, près de 70 représentants de haut niveau des organisations touristiques nationales européennes ont participé à cette rencontre stratégique. Le programme conçu par LFT a mis en valeur le Luxembourg comme une destination touristique diversifiée et cosmopolite, incarnant l’esprit européen, avec des sessions de travail au Centre de congrès européen de Luxembourg (ECCL) et un dîner de gala dans le village emblématique de Schengen.

La quatrième édition des Prix du Tourisme ferroviaire (« Rail Tourism Awards ») a également été organisée lors d’une soirée de prestige. Cette initiative conjointe de l'ETC et d'Eurail vise à valoriser le tourisme durable en récompensant des campagnes remarquables promouvant les voyages en train. Cet événement, labellisé « Green Business Event », visait à réduire son empreinte carbone et à promouvoir une approche plus durable et écoresponsable de l’événementiel dans le secteur touristique. Les interviews du président de l’ETC et du CEO de LFT, diffusées sur RTL Lëtzebuerg Radio et TV, ont mis en lumière les enjeux du tourisme et de la mobilité durable, tant au niveau européen qu'au niveau luxembourgeois.

Mission officielle en Belgique

En collaboration avec la DG du Tourisme, LFT a coordonné la participation du secteur touristique à la mission d’État à Bruxelles du 16 au 18 avril. La délégation touristique du Luxembourg était composée de 12 partenaires aux côtés de LFT et du ministère de l’Économie : LCTO, Accor Luxembourg, Château d’Urspelt, Légère Hotel Luxembourg, AquaNat’Our, RAK Porcelain Europe, Sightseeing.lu, brain&more – agence en communication, Hôtel Kazakiwi, Excellence Group, Brasserie Nationale, et Mondorf Domaine Thermal.

Dans ce cadre, un «  Destination Workshop  » a été mis en place pour permettre à LFT de présenter le Luxembourg à une soixantaine d’acteurs du tourisme belge (tour-opérateurs, autocaristes, journalistes spécialisés, influenceurs et associations) et de favoriser des échanges professionnels entre ces derniers et les partenaires luxembourgeois.

Jeux Olympiques de Paris
Sous la coordination de LFT, avec le soutien des ORTs et du LCTO, le Luxembourg a assuré une présence du 26 juillet au 11 août pendant les Jeux Olympiques de Paris. Des représentants du secteur touristique (membres des équipes de LFT, du LCTO et des ORTs) ont tenu le stand Visit Luxembourg dans la fan zone de la maison allemande (« Deutsches Haus »), située au stade Jean-Bouin, pendant toute la durée de l’événement. LFT a également participé à la rencontre professionnelle B2B organisée le 30 juillet à la Maison du Luxembourg, rassemblant 123 invités, sous l’égide du ministère de l’Économie, la Chambre de Commerce du Luxembourg et du Business Club France-Luxembourg. La Maison du Luxembourg a constitué une première historique et s’est révélée être une vitrine exceptionnelle pour le Grand-Duché sur la scène olympique.

• Digital Workshops : développement digital et infrastructure du portail touristique : intégration des avis utilisateurs et déploiement d’une carte interactive en collaboration avec Infomax, les ORTs et le ministère de l’Économie (MECO).

• Tourisme pour tous : LFT poursuit son engagement au sein de plusieurs groupes de travail gouvernementaux, notamment pour l’initiative « Tourisme pour tous », qui vise à développer une offre touristique et une communication plus inclusives et accessibles pour le Luxembourg.

• Stratégie digitale : LFT apporte son expertise aux groupes de travail sur les réseaux sociaux et l’image de marque du Luxembourg dans le cadre des actions de Luxembourg for Marketing & Innovation Hub (LMIH). 

• LMIH Conseil Partenariats : LFT représente le secteur touristique au sein de ce comité intersectoriel qui évalue les demandes de partenariat soumises trimestriellement à LMIH.

• Tourisme durable : LFT a contribué à l’élaboration de la stratégie nationale de durabilité pour le secteur touristique, notamment en apportant son expertise issue des échanges avec les acteurs du terrain et des études de marché spécialisées.

• European Travel Commission (ETC) : le Grand-Duché figure parmi les membres fondateurs des principales institutions de coopération multilatérale d’après-guerre, dont la Commission européenne du tourisme (ETC). Dr Sebastian Reddeker siège au conseil d'administration de l'ETC pour la période 2024-2025 en tant que représentant de LFT. À l’échelle européenne, LFT porte la voix du Luxembourg au sein de différents groupes de travail stratégiques, notamment « Market Intelligence » et « Chapter Earth; Sustainability & Climate protection in tourism ».

• Intelligence artificielle : pour rester à la pointe des innovations en IA, LFT a suivi le programme « AI-Opener for Destinations » du groupe NAO, une formation annuelle réunissant des experts internationaux de référence en matière d’intelligence artificielle appliquée au tourisme. Ce parcours incluait notamment un « Boot Camp » à Copenhague en septembre. Parallèlement, LFT s’est impliqué dans le groupe de travail « IA dans le tourisme ».

Interreg et coopération transfrontalière

Par sa situation géographique au cœur de l’Europe et ses nombreuses frontières partagées, le Luxembourg, par l’intermédiaire de LFT, s’investit activement dans le programme Interreg « Grande région ». Ce dispositif européen réunit la Sarre, la Rhénanie-Palatinat, le Luxembourg, la Lorraine, les Cantons de l'Est et la Wallonie autour de la planification et de la mise en œuvre de projets touristiques transfrontaliers.

Ce projet vise une transformation durable du tourisme à l’échelle de la Grande Région. Il se concentre autour de trois axes principaux : l’optimisation des processus au sein des entreprises touristiques, la création de produits touristiques innovants et le renforcement des acteurs du secteur en matière de développement durable, permettant ainsi de répondre aux nouvelles attentes du marché et de positionner la Grande Région comme une destination d’excellence pour le tourisme de nature, le tourisme culturel et le tourisme d’affaires (MICE).

LFT s’est engagé dans le projet « MONA » (Modal Shift, Routing and Nudging Solutions in Nature Area for Sustainable Tourism) en tant que partenaire associé à l’Office de Tourisme Central de la Sarre (Tourismus Zentrale Saarland). Cette démarche s’inscrit dans le cadre du programme Interreg Europe du Nord-Ouest et vise à promouvoir un tourisme respectueux de l’environnement dans les espaces naturels protégés.

En 2025, LFT participera activement au programme TRAFO, un nouveau processus de transformation durable du tourisme dans la Grande Région, actuellement en phase de planification. LFT renforcera ainsi son rôle de partenaire stratégique.